Rafgetir Teslim Edilmeyen Taşıma Kutusu, Ertelenen İade Ve Hakaretli Davranışa Karşı Hukuki Şikayet

Raf Getir İç ve Dış Ticaret Sanayi Ltd. Şti. Adlı firmayla 24.02.2026 tarihinde telefon üzerinden yaklaşık 5.600 TL tutarında taşıma kutusu için anlaştım ve ödemeyi banka EFT’siyle yaptım. Aynı hafta teslimat yapılacağı söylendi ancak hiçbir ürün gönderilmedi.

Teslimat yapılmayınca firmayı aradım, yaşanan gecikmeden dolayı kendilerine açıkça güven problemim oluştuğunu söyledim. Bunun üzerine karşı taraf “o zaman iade edelim paranızı” diyerek iade yapacağını belirtti. Fakat sonrasında verdikleri her iade süresi sürekli ertelendi, hiçbir somut adım atılmadı. Israrla arayıp hakkımı aradığımda ise telefonla bana “sen kimsin beni arıyorsun, ödemiyorum, nereye şikayet ediyorsan et” şeklinde son derece saygısız, hakaret içeren ve tehditvari ifadeler kullanıldı. Hem fatura örneği hem de ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen bu şekilde oyalandım ve muhatap alınmadım.

Savcılığa suç duyurusu için dilekçemi hazırladım, adli süreci başlattım. Buradan da özellikle belirtmek istiyorum; bu kadar lakayıt, müşterisine hakaret eden ve davranışlarıyla haksızlığa kapı aralayan bir firmayla çalışmadan önce herkes iki kere düşünsün.

Hem ödediğim yaklaşık 5.600 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de tarafıma yöneltilen hakaret ve mağduriyetle ilgili gerekli tüm resmi ve hukuki işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.