Klimasız Oda Ve Uyuyamama Sorunu: Radisson Blu Çeşme’de Konfor Beklentisi Bozuldu

Nisan sonu – mayıs başı döneminde Radisson Blu Resort Çeşme’de standart odada 2 gece konakladım. Konaklamam boyunca odadaki klimaların çalışmaması nedeniyle iki gece boyunca neredeyse hiç uyuyamadım ve ciddi şekilde konforsuz bir deneyim yaşadım.

Resepsiyona klimayı neden açmadıklarını sorduğumda, merkezi sistem olduğunu ve klimaların haftaya açılacağını söylediler. Çözüm olarak da balkonu açmamı, böylece serinleyeceğimi ifade ettiler. Bu kadar iddialı ve bilinen bir otele bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Eğer bu dönemde klimalar çalıştırılmayacaksa, bunun satış aşamasında açıkça belirtilmesi gerektiğine inanıyorum. Ben rezervasyonumu Tatilsepeti üzerinden yaptım ve böyle bir bilgiye hiçbir yerde rastlamadım. Müşteriler, Konfor beklentisiyle para ödeyip konaklarken klimasız odada kalacaklarını bilmeden “paramızla rezil” olmamalı.

Otelin, satış kanallarında ve kendi sisteminde ilgili tarihlerde klimaların çalışmadığını açık ve net şekilde belirtmesini, bu konuda misafirlerini önceden bilgilendirmesini talep ediyorum.