Erken Çıkışta Ücret İadesi Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Radisson Blu Otel Tuzla'da iki defa konaklama gerçekleştirdim. İlk konaklamamdan memnun kaldığım için ikinci defa konaklamayı tercih ettim. Fakat erken çıkış yapmak zorunda kaldım ve çıkış esnasında muhasebemiz kapalı olduğu için 504 Euro'yu şu anda iade edemeyeceklerini, pazartesi günü iade edebileceklerini söylediler. Ancak günlerden salı oldu ve otelden gelen cevapta, maalesef ücret iadesi yapmadıklarını belirttiler. Üstelik ertesi gün kahvaltı ücretini ödemiştim. Bu durumdan dolayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.


