Radarbot Gold Uygulamasında Sürekli Gereksiz BİP Sesleri Ve Destek Yanıtı Yok

Radarbot uygulamasının Gold versiyonunu iOS üzerinden App Store aracılığıyla yaklaşık 21 Ağustos tarihinde 1 aylık olarak satın aldım. Uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, herhangi bir radar, hız kamerası, polis, tehlike veya başka bir uyarı gerektiren durum olmamasına rağmen sürüş boyunca sürekli ve nedensiz BİP sesi almaktayım.

Aracımı yasal hız sınırları içerisinde kullanmama rağmen bu uyarılar her sürüşte kesintisiz devam ettiği için uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli BİP sesi, sürüş esnasında dikkatimi dağıtıyor ve güvenli sürüş açısından rahatsız edici ve risk oluşturan bir durum yaratıyor.

Yaşadığım sorunu daha önce Radarbot müşteri hizmetlerine ilettim. Tarafıma ekiplerin konuyla ilgileneceği ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam etti.

Ücretli olarak satın aldığım bir hizmetin temel işlevini sağlıklı şekilde yerine getirmemesi ve destek talebime rağmen sorunun giderilmemesi kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, öncelikle yaşadığım bu uyarı sorununun ivedilikle ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun teknik olarak giderilemiyorsa, 1 aylık Gold üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca daha önce müşteri hizmetlerine yaptığım başvurunun da dikkate alınarak tarafıma net ve somut bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.

Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde, ücretli olarak satın aldığım hizmetten yararlanamadığımı ve daha önce destek talebinde bulunmama rağmen çözüm sağlanmadığını belirterek ilgili tüketici mercilerine başvuru hakkımı kullanacağımı bildirmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.