2 Aşamalı Doğrulama Kodu Sürekli Geçersiz, Hesaba Erişilemiyor

r10.net hesabıma bilgisayarımdan, Chrome tarayıcı üzerinden giriş yapmaya çalışırken 2 adımlı doğrulama ekranında sorun yaşıyorum. Duo Mobile uygulamasında görünen doğrulama kodunu eksiksiz ve zamanında girmeme rağmen sistem sürekli “geçersiz kod” uyarısı veriyor. Kod yenilendiğinde yeni kodu girdiğimde de aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyorum.
Bu problem 2 Nisan’dan beri devam ediyor ve bu süre içinde r10.net hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kullanıcı adımın büyük ihtimalle “alperceylan5421” olduğunu düşünüyorum ancak hesaba giremediğim için bunu da kontrol edemiyorum.
Hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için 2 adımlı doğrulama sorununun acilen incelenerek çözülmesini, gerekiyorsa 2fa doğrulamasının sıfırlanmasını veya tarafıma alternatif bir erişim yöntemi sunulmasını talep ediyorum.




