to read complaints and reviews, or file yours.Qushe Design'da Yanıltıcı Kumaş Bilgisi Ve İade Reddi
Qushe Design internet sitesinin “Moreno cherry soft stretch şal ve eşarp” bölümünden 20 Ekim’de verdiğim sipariş 22 Ekim’de elime ulaştı. Gelen ürün penye bir şal olmasına rağmen, ürün sayfasında penye olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Ürünün kumaş kalitesi ve dokusu, istenen ücreti kesinlikle hak etmiyor.
Ürünün fiyatı 800 TL, kargo ücreti ise 170 TL olarak tahsil edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra site üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Karşı taraftaki hanımefendi, aksesuar ürünlerde iade alınmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Ancak ne internet sitesinde ne de uzaktan mesafeli satış sözleşmesinde “aksesuar iadesi kabul edilmez” şeklinde bir ibare bulunmuyor. Ürünün kumaş bilgisinin eksik verilmesi ve sonrasında da olmayan bir iade kuralı öne sürülerek talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ürünün iadesinin alınarak ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini ve sitedeki ürün bilgilendirmelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
