Satışta Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi Ve Üyelik Transferi Reddedildi

Satışta Verilen Vaatler Yerine Getirilmedi, Çözüm Talebim Reddedildi

Quix Sports Club'a (İstanbul Hamamı Spor Kompleksi Ticaret Ltd. Şti.) üye olurken box dersleri açılacağı, basketbol ve voleybol sahası yapılacağı söylendi. Bu vaatler üyelik kararımda belirleyici oldu. Toplamda 35.000 TL ödedim. Ancak bu hizmetlerin hiçbiri sunulmadı. Belediyenin izin vermediği ve box için eğitmen bulunamadığı söylendi. Hatta "tanıdığınız eğitmen varsa yönlendirebilirsiniz" denilerek sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı. Sözleşmede fitness alanı, ekipman kullanımı ve grup dersleri gibi genel hizmetler yer almakta; ancak satış sırasında belirtilen box dersleri ve spor sahaları sözleşmede bulunmamaktadır. Satışta belirtilen hizmetler ne sözleşmede ne de fiiliyatta karşılığını bulmaktadır. Diğer üyelerle görüşmelerimde farklı kişilere "havuz yapılacağı" gibi vaatlerde de bulunulduğunu öğrendim. Bu durum satış sürecinde kişilere farklı beklentiler oluşturulduğunu göstermektedir. Salon akşam saatlerinde oldukça kalabalık olup "sözlü olarak" satış vaadinde bulunan "kadın-erkek kontenjan dengesi" sağlanmamıştır. Bu yoğunluk nedeniyle verimli spor yapmak mümkün olmamaktadır. Personelden yardım talep edildiğinde de yeterince ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. İşim gereği Kocaeli, İstanbul ve İzmir arasında sık seyahat ettiğimi belirterek üyeliğimi öz kardeşime devretmek istedim. Devir ticari amaç taşımamakta olup ücretsiz yapılacaktı. Ancak yalnızca ikametgah değişikliği veya sağlık raporu şartı dayatıldı, yapıcı bir çözüm sunulmadı. 4 Aralık 2025'te WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 12 Şubat 2026'da yüz yüze görüştüm ve devir talebimi tekrarladım. "Mümkün değil, yönetim izin vermiyor, ikametgah veya sağlık raporu gerekir" denildi şaşkınlıkla "öz kardeşim herhangi bir ticari anlaşma yok" ifadesini kullanmama rağmen yapıcı bir çözüm sunulmadı. Telefon görüşmelerinde "belediye izin vermedi" ve "proje zaten yoktu" gibi çelişkili açıklamalar yapıldı. Kalabalık şikayetime "ben karşılaşmadım" denilerek sorunum dikkate alınmadı. WhatsApp yazışmalarında da benzer yaklaşım sürdü. Yaklaşımlardan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyu (23.02.2026) belgelerle gönderdim.
Ayrıca eklerde hakkım olan "üyeliğin iptalinin mümkün olmayacağı" söylenmiş ve yanıltıcı bilgi verilmiştir.
Talebim: Üyeliğimin öz kardeşime devredilmesi ve devir gerçekleşse dahi kullanılamayan sürenin uzatılması veya kullanılamayan döneme ilişkin ücret iadesi ya da makul bir uzlaşı sağlanmasıdır.