to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim'de Quitefoften web sitesi üzerinden 18412 numaralı siparişi verdim ve 5.600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Kargonuz işleme alındı, Aras Kargo bilgi verecek” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Ancak bugüne kadar ne kargo şirketinden ne de Quitefoften'den herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin İstanbul’daki adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
15 Ekim’de quiteoften. Store/TR üzerinden 3 adet ürün (Trauma Star Knit Purple, Blue Trauma Star Knit, Trauma Star Knit Red) sipariş ettim. Sipariş numaram: 18412. Siparişim için kredi kartı ile tek çekim olarak 5600 TL ödeme yaptım.
Site tarafından önce 31 Ekim’de, ardından 3 Kasım’da ve son olarak 5 Kasım’da kargoya verileceği söylendi. Ancak her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen bugüne kadar resmi bir kargo takip kodu paylaşılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak siteyle sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim; başka bir iletişim kanalı bulunmuyor. Gönderilen yanıtlar ise yetersiz ve tatmin edici değil, sürekli yanlış bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin bir an önce tarafıma, İstanbul adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünümle ilgili bilgi verilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
15 Ekim’de Quiteoften’in kendi internet sitesi üzerinden 18412 numaralı siparişi verdim. Ancak 3 Kasım’da “kargoya verildi” denilmesine rağmen bana hiçbir kargo bilgilendirmesi ulaşmadı. Ayrıca sitenin sipariş takibi bölümünde de “kargoya verildi” ifadesi yer almıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine sadece e-posta yoluyla ulaşabiliyorum ve cevap almak 3-4 günü buluyor. Telefonla veya başka bir şekilde iletişim kurmak mümkün değil. Şu ana kadar da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak 5.600 TL tutarında yaptım. İstanbul’daki adresime ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim tarihinde Quiteoften internet sitesinden "yıldızlık kazaklar" siparişi verdim (Sipariş No: 18463). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim, toplamda 1920 TL tahsil edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Sipariş durumunda uzun süredir "kargoya ha...
15 Ekim tarihinde Quiteoften’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 1.920,00 TL tutarında bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 18447). Siparişimin üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma tarafından siparişlerin 10 iş günü içinde kargoya verileceği bel...
28 Ekim tarihinde Quiteoften’in Instagram hesabı üzerinden kız arkadaşıma hediye almak için sipariş verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 20845. Siparişin ardından ödemenin alındığına dair bilgi verildi ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo gönderi...
9 Ekim’de Quiteoften online sitesinden, üyelik oluşturmadan 17364 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım ve banka kartımla ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair mail aldım ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir...
17 Ekim’de Quiteoften web sitesi üzerinden 18660 numaralı siparişimi verdim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme de almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamı...
Yorumlar