to read complaints and reviews, or file yours.Markasından Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor
28 Kasım tarihinde Markasından isimli markanın web sitesi üzerinden toplam 5.240 TL tutarında Black Often Logo Hoodie ve Dog Star Knit kazak siparişi verdim. 24125 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir gelişme aktarılmadı. Bu nedenle hem ödediğim ücret hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin iadesini istemiyorum, en kısa sürede kargoya verilerek bir an önce elime ulaşmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Kasım tarihinde Dog Star Knit internet sitesi üzerinden 24125 numaralı siparişimi verdim ve banka kartı ile toplam 5.240 TL ödeme yaptım. Siparişimde yaşanan yaklaşık 3 haftalık gecikmenin ardından, tarafıma bu hafta içerisinde teslimatın yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak verilen bu söze rağmen aradan ek süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi veya net bir tarih de iletilmedi. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Ben siparişimin iptalini veya iadesini değil, ürünlerimin eksiksiz ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu nedenle ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer kargo çıkışı sağlandıysa kargo takip numarasının, henüz çıkmadıysa da kesin ve net bir teslim tarihinin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarım doğrultusunda işlem başlatmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Hala tarafıma ulaşılmamış ve geri dönüş yapılmamıştır
