to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirmesi Yok Ve Müşteri İletişimi Yanıtsız İade Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde Quiteoften isimli siteden 28521 numaralı siparişimle “Red on Black Sports Logo Hoodie” ürününü satın aldım. Ödememi kredi kartıyla tek çekim şeklinde yaptım ve kargo ücretiyle birlikte toplam 2.810 TL tahsil edildi.
Ancak siparişimle ilgili kargoya verilme süreci hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de site üzerinden herhangi bir güncelleme almadım. Bu durum üzerine firmaya mail yoluyla, Instagram üzerinden doğrudan mesajla ve sitelerindeki “Bize Ulaşın” kısmını kullanarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık iki gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Beni asıl endişelendiren nokta, sosyal medya hesaplarındaki paylaşımlar altında ve çeşitli platformlardaki yorumlarda 42 güne kadar uzayan, sonuçsuz kalan süreçleri yaşayan birçok mağdur müşterinin olmasıdır. Benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum ve bu nedenle ödediğim 2.810 TL’nin siparişimin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmanın hem sipariş süreci hem de müşteri iletişimi konusunda şeffaf ve hızlı davranmasını, mağduriyetleri artırmak yerine çözüme odaklanmasını bekliyorum.
Sayın Yekta Bey, 10 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 28521 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet sonrasında siparişiniz kontrol edilmiş, ürününüz 17 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilerek tarafınıza teslim edilmiştir. Dilerseniz ürün teslim alındıktan 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Süreç boyunca yaşanan iletişim aksaklıkları için içtenlikle özür dileriz. Yaşanan bu deneyim, hizmet süreçlerimizi gözden geçirmemiz ve iyileştirmemiz adına bizim için önemli bir geri bildirim olmuştur. Memnuniyetinizi yeniden kazanmak ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Quite Often
34. ******** ben şu anda hocam ama artık cevap vermiyorlar ne Şikayetvar'dan ne de mailden