to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Hiç Cevap Gelmedi Ve Geri Ödeme Bekliyorum
Quite Often’den yaklaşık bir hafta önce 31749 numaralı siparişimle bir Hoodie satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim.
Firmanın kendi iade politikası gereği talebimi mail yoluyla iletmem gerektiği yazıyor. Bu nedenle iade talebimi ve gerekli bilgileri 3–4 kez mail atarak kendilerine bildirdim; ancak hiçbir mailime dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü yaklaşık 2.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade edip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve mail yoluyla da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Deniz Bey, 31749 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız sorun ve iade talebiniz için öncelikle özür dileriz. Hoodie'nin bedeninin uymaması ve gönderdiğiniz e‑mail’lere yanıt alamamanızın sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda iade talebinizi hemen sistemimize kaydedecek ve tam ücret iadesi sürecini başlatacağız. İade işlemi tamamlandığında, ödediğiniz 2.700 TL tutarı kredi kartınıza yansıyacaktır. Bu süreçle ilgili her aşamada sizi e‑mail yoluyla bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
