Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şentürk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Plakaya Düzenlenen Sigorta Nedeniyle Araç Kullanamıyorum

profile
Şentürk
22 Ağustos 2025 00:39
1.659

31.07.2025 tarihinde Eminevim aracılığıyla aldığım aracın noter işlemlerinde plaka değişikliği yaptım. Ancak Eminevim yetkilileri, aracımın kaskosunu yeni plakaya, sigortasını ise eski plakaya olacak şekilde düzenlemiş. Quick Sigorta Anonim Şirketi acentesi olan Elbirliği Sigorta Aracılık Hizmetleri'ne plaka zeyli yapılması için defalarca başvurdum. Elbirliği Sigorta, telefonlara kesinlikle cevap vermiyor ve gönderilen zeyil maillerini işleme almıyor. Yaklaşık bir aydır aracımı kullanamıyorum.

Quick Sigorta müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım, her seferinde Elbirliği Sigorta'ya yönlendirildim. Elbirliği Sigorta’ya ise 17.07.2025 tarihinde zorla ulaşabildim ve iki kez şikayet çağrısı bırakmama rağmen hala işlem yapılmadı. Eminevim de mail attıklarını, ancak geri dönüş alamadıklarını belirtiyor.

Sigorta poliçem 100000403115322 numaralı olup, yaklaşık 13.500 TL tutarındaki poliçenin ilk taksiti Eminevim araç hesabımdan çekildi. Ancak, sigorta yanlış plakaya düzenlendiği için aracımı bir aydır kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sigortamın doğru plakaya geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

22 Ağustos 2025 09:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Şentürk
Şentürk
26 Ağustos 2025 09:25

Bir aydır aracımı kullanamadığımı belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapmadınız. Bu kadar mı vurdum duymazsınız? Şuraya işlem yapmayacağız, mağduriyetiniz bizi ilgilendirmiyor diye yazın bari mahkemeye taşıyayım artık olayı. Sigortayı bir günde yapan firma 1 aydır araç kullandırmıyor ve umurumda değil gibi hareket ediyor.

08 Eylül 2025 14:50

Zeyil işlem süreci tamamlanmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrah
Emrah

Sorun giderildi mi ben de aynı durumdayım kaç günde halloldu

Şentürk
Şentürk
Şikayet Sahibi

Ayrıca başka plakaya ait bir aylık ücrette benim cebimden çıktı ve telafisini de yapmadılar. Üstelik bir ay boyuncada aracımı sigortasız olduğu için kullanamadığım ve sebebi kendileri olduğu halde.

Şentürk
Şentürk
Şikayet Sahibi

Quick Sigorta konuyla ilgilenmedi bana göre. Çünkü hiçbir yetkiliye aktarılmadan "şikayetinizi aldık, size geri dönüş yapılacaktır" cümlesinden başka bir şey söylemediler hiçbir görüşmede. Eminevim yetkilileri zaten umursamıyor bile. En son müşteri ilişkileri uzmanım değişmişti. Sağ olsun o ilgili davrandı ve iki gün sonra halloldu. Konunun hallolma süresi 1 ayı buldu. O ilgili yetkili olmasa çok daha uzun süre uğraşırdım belkide. Quick Sigorta şu anda bana cevap yazacağına 20 günde halledemediği sorun için yetkililerini sorgulasın ve 20 günde sorunu halledemeyen ve insanları mağdur eden ve insanların mağduriyeti umurlarında olmayan kişilere gerekli işlemi uygularsa daha kazançlı olur. Satışı 10 dakikada yapıyorlar zeyli 1 ayda yapamadılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Hasarsızlık İndirimi Uygulanmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
02 Eylül 2025 10:53
825

14 Aydır Tamamlanmayan Plaka Zeyil İşlemi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 21:29
1.088
Benzer Şikayet Yaz