to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesi Üç Aylık Gecikmeden Sonra Hâlâ Gelmedi
25/12/2025 tarihinde 06 ENK 071 plakalı 2023 model BYD Seal u ev aracımın onarımı Ankara BYD Efe servisi tarafından yapıldı. Tamir masrafı olan 135.000 TL’yi cebimden ödedim. Bu işlem sırasında hasar dosyası açıldığı, Quick Sigorta’nın dosya üzerinden bana ödeme yapacağı ve ödemenin en geç 2 hafta ile 1 ay içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen sigorta ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Mart ayı boyunca defalarca BYD Efe Ankara’nın hasar kaydı bölümüyle, H**** Ç**** ekspertiz firmasıyla ve Quick Sigorta ile telefonla görüştüm, ayrıca e-posta gönderdim ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Her görüştüğüm taraf sorumluluğu diğer tarafa yönlendirerek süreci uzatmakta, net bir çözüm üretilmemektedir.
Quick Sigorta nezdinde 06 ENK 071 plakalı aracım için açılmış olan 2025101010658 numaralı dosyada yer alan ödemenin, dosyadaki tutar üzerinden ivedilikle tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.01.2024 tarihinde başka bir aracın bana çarpması sonucu gerçekleşen trafik kazasında, karşı tarafın tamamen kusurlu olması nedeniyle hasarım Quick Sigorta üzerinden karşılandı. Aracımın onarımı için Byd Efe’ye ödeme yaptım ve ekspertiz raporu ile Byd Efe’nin kestiği fatura tutarları birbirini tutmasına rağmen Quick Sigorta tarafından tarafıma eksik ödeme yapıldı. Hasar dosyam kapsamında Quick Sigorta’dan almam gereken ödeme ile Quick Sigorta tarafından hesabıma yatan tutar arasında 7.846,21 TL fark bulunmaktadır. Bu eksik ödemenin gerekçesi tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Quick Sigorta’nın ilgili tüm birimlerine ve dosya sorumlusuna e-posta göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konu hakkında bilgilendirilmedim. Ayrıca dosyamda yer alan H** Ç** ekspertiz firmasından da bu kesintiyle ilgili bilgi talep etmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Quick Sigorta’nın eksik ödediği 7.846,21 TL tutarın tarafıma ödenmesini ve hasar dosyamın tekrar incelenerek eksik ödemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Başvurunuza ilişkin olarak konu dosyanız 08.04.2026 tarihinde kapanmıştır. GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağladık ancak ulaşamadık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Byd Efe, e‑mail üzerinden 30% kesinti yaparak ödemeyi gerçekleştirdi ancak hâlâ beklediğim tam tazminat tarafıma ulaşmadı.
Konu dosyanın eksper raporu üzerinden kapanışı yapılmış olup tarafımızca bir kesinti yapılmamıştır. Fatura iletilmesi halinde kdv ödemesi işleme alınabilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın Quick Sigorta 133.585,81 TL ödedin Byd ye siz bana 104.800 TL yatırdınız. Kesimi nedeni için e mail attım cevap yok. 2024 yılı için Byd markası için anlaşmalı servisler nelerdir diye e mail attım yine dönüş olmadı.
Konu dosyanın eksper raporu üzerinden kapanışı yapılmış olup tarafımızca bir kesinti yapılmamıştır. Fatura iletilmesi halinde kdv ödemesi işleme alınabilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Uzun ve Zorlu bir süreç oldu ama, yinede yardım ve destekler için ali veye ve quck sigortaya teşekkür ederim.
Uzun ve Zorlu bir süreç oldu ama yinede desteklerinden dolayı quick sigortaya teşekkür ederim.
Yardım ve desteklerinden dolayı ali beye teşekkür ederim
