Quik Sigorta KDV Ödemesini Geciktiriyor Ve Açıklama Yapmıyor

Quik Sigorta nezdindeki 2026101018329-1 numaralı hasar dosyam kapsamında servis bakım faturasına istinaden tarafıma yalnızca KDV’siz tutar hesaplanıp gönderildi, ancak KDV ödemem tarafıma hâlâ yapılmadı. 02.03.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemden bu yana KDV ödememin yapılmasını beklememe rağmen yaklaşık 5.800 TL tutarındaki KDV ücretim ödenmedi.

KDV ödemesinin yapılabilmesi için talep edildiği şekilde yansıtma faturamızı da kestik ve tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdik. Buna rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın ödeme yapılmadığı gibi süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Çağrı merkezini defalarca aramama ve e-posta ile defalarca ulaşmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve somut bir geri dönüş sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını hissettiren yaklaşım, hem güven kırıcı hem de oldukça mağdur edici bir durum oluşturmaktadır.

Hasar dosyam kapsamındaki yaklaşık 5.800 TL tutarındaki KDV ödememin, gecikmeye mahal vermeden tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.