Quick Sigorta’da Yanlış Referans Nedeniyle Fazla Prim Ve 7. Basamak İndirimi Kaybı

Quick Sigorta ile yaşamış olduğum zorunlu trafik sigortası sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

08.07.2026 tarihinde aracımı satarak yeni bir araç aldım ve yeni aracımın zorunlu trafik sigortasını Quick Sigorta üzerinden yaptırdım. Poliçe numaram 100000594787656’dır. Önce yeni aldığım araca sigorta yaptırarak devrini aldım ancak poliçem yanlış referans üzerinden açıldığı için yüksek tutarda prim ödemek zorunda kaldım. Bu işlem nedeniyle yaklaşık 7.000 TL fazladan ödeme yaptım.

Ardından sattığım aracın sigortasını iptal ettirdim ve yıllardır sahip olduğum 7. Basamak indirim hakkımı kaybetmemek için referans düzeltme talebinde bulundum. Acentem bu düzeltmeyi yapmaya çalıştığını ancak sistemden düzeltemediğini, bu nedenle Quick Sigorta Genel Müdürlüğü ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Genel müdürlükle görüştüğümde ise bu işlemi kendilerinin yapamadığını, düzeltmeyi acentanın yapması gerektiğini ifade ettiler. Acente ve genel müdürlük arasında defalarca kez görüşmeme rağmen her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Sonuç olarak hem fazla prim ödemiş oldum hem de 7. Basamak indirim hakkımdan yararlanamamış bulunuyorum.

Referans düzeltme işleminin ivedilikle yapılarak poliçemin doğru basamak üzerinden güncellenmesini, yaklaşık 7.000 TL tutarındaki fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini ve 7. Basamak indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.