Poliçe Dokümanları Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

01.12.2025 tarihinde Quick Sigorta’nın web sitesi üzerinden şirketim adına İstanbul Bahçelievler’de bulunan iki adet mesken için DASK poliçesi satın aldım, toplamda yaklaşık 4.500 TL prim ödemesi yaptım. İşlem sırasında poliçeler oluşturuldu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde poliçe dokümanları bana iletilmedi.

Bu sorun nedeniyle iki gündür yapmam gereken satış işlemleri aksadı. Quick Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla toplam 7 kez aradım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yalnızca o**********@quicksigorta.com adresine e-posta atmam gerektiği söylendi. Bu adrese 4 kez e-posta göndermeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, poliçelerim hâlâ tarafıma ulaştırılmış değil.

Hem yaptığım ödemenin karşılığında poliçe dokümanlarımın şirketime eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının dikkate alınarak konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.