Kredi Kartımdan İzinsiz Quick Sigorta İşlemi 19.859 TL Çekildi

05.04.2026 tarihinde bankamdan gelen SMS ile, kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 19.859 TL tutarında “QPAY/Quick Sigorta” açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. Hemen kartımı iptal ettirdim; ancak tutar kartımdan çoktan çekilmişti. Quick Sigorta ile hiçbir poliçe, ürün veya hizmet sözleşmem olmadığı halde bu şekilde kartımdan harcama yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hemen ardından bankam üzerinden itiraz/chargeback kaydı açıldı. Buna ek olarak Quick Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak karşı tarafta konuyla ilgili muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne işlemin içeriğiyle ilgili ne de bu harcamanın dayanağıyla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Quick Sigorta’dan, öncelikle iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen 19.859 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin hangi poliçe veya işlem üzerinden yapıldığının, kart bilgilerimin kim veya hangi kanal tarafından Quick Sigorta ile paylaşıldığının ve kartım kullanılarak bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Bir daha benzer bir izinsiz işlem yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol adımlarının atılmasını da bekliyorum.