Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan İzinsiz Quick Sigorta İşlemi 19.859 TL Çekildi

profile
06 Nisan 13:46
47

05.04.2026 tarihinde bankamdan gelen SMS ile, kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 19.859 TL tutarında “QPAY/Quick Sigorta” açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. Hemen kartımı iptal ettirdim; ancak tutar kartımdan çoktan çekilmişti. Quick Sigorta ile hiçbir poliçe, ürün veya hizmet sözleşmem olmadığı halde bu şekilde kartımdan harcama yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hemen ardından bankam üzerinden itiraz/chargeback kaydı açıldı. Buna ek olarak Quick Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak karşı tarafta konuyla ilgili muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne işlemin içeriğiyle ilgili ne de bu harcamanın dayanağıyla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Quick Sigorta’dan, öncelikle iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen 19.859 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin hangi poliçe veya işlem üzerinden yapıldığının, kart bilgilerimin kim veya hangi kanal tarafından Quick Sigorta ile paylaşıldığının ve kartım kullanılarak bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Bir daha benzer bir izinsiz işlem yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol adımlarının atılmasını da bekliyorum.

06 Nisan 13:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

06 Nisan 20:41

Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi Ve Sorunum Çözülmedi

profile
20 Ekim 2025 13:40
1.234
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’dan İzinsiz Taksitli İşlem Ve İade Talebi

profile
05 Şubat 10:02
589

Yetkisiz Quick Sigorta Ödemeleri Ve İş Bankası Kartı İadesi Talebi

profile
01 Mart 21:57
631
yetkisiz-quick-sigorta-odemeleri-ve-is-bankasi-karti-iadesi-talebi-2.jpg
yetkisiz-quick-sigorta-odemeleri-ve-is-bankasi-karti-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz