Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Perte Ayrılan Aracıma Ödeme Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
29 Kasım 2025 13:01
1.087
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Bugün ödeme geldi teşekkürler.”

05.10.2025 tarihinde meydana gelen maddi hasarlı trafik kazası sonrasında aracım perte ayrıldı. Quick Kasko kapsamında açılan 2025111016911 numaralı dosyamla ilgili süreçte ciddi bir bilgi ve ödeme gecikmesi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ihalenin 03.11.2025 tarihinde bittiği söylendi; ancak bu tarihten itibaren ne tarafıma ne de eksper tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Dosya sorumlusu ile defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kazadan bu yana 54 gün geçmiş olmasına rağmen hem ödeme yapılmadı hem de aracım ve dosya sürecim hakkında net bir bilgi verilmedi.

Aracımın perte ayrılması sonrası hak ettiğim ödemenin bir an önce yapılmasını ve dosya sürecimle ilgili, özellikle aracımın durumu ve ödeme aşamaları hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 22:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Mehmet
Mehmet
29 Kasım 2025 22:23

Belirttiğiniz numaradan çok kez görüşme sağladık kaç tane talep oluşturdum pert hasar birimiyle irtibat bile kuramıyor temsilciler sadece sistem üzerinden gördüğü bilgiyi söylüyor daha ilerisi yok. Yaklaşık 2 ay oldu ve halen netlik kazanan bir durum yok.

Mehmet
Mehmet
04 Aralık 2025 09:26

Bundan sonrası geriye mahkemeye vermek kaldı.

Mehmet
Mehmet
05 Aralık 2025 11:40

İlk yazmamın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala bir cevap bilgilendirme oluşturduğum taleplere cevap verilmedi böylesine büyük bir firmaya yakışmıyor

22 Aralık 2025 19:29

Dosya ödemesi sağlanmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Mehmet
Mehmet
22 Aralık 2025 19:36

Bugün ödeme geldi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Quick Sigorta'dan Bilgi Alamama Ve Mağduriyet

profile
28 Temmuz 2025 19:21
2.760

profile
Gülüşan
09 Nisan 2025 01:43
2.272
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2025 12:59
1.474
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Dosyamın Uzun Süre Sonuçlandırılmaması Ve İletişim Sorunları

profile
01 Eylül 2025 20:31
1.226
Benzer Şikayet Yaz