Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasar Dosyam Ve İkame Araç Hakkım İçin Bilgi Alamıyorum

profile
10 Eylül 2025 18:41
627

22.08.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası, Quick Sigorta tarafından oluşturulan 2025111012598 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 3 haftadır bilgi alamamaktayım. Aracım Kia Sportage, Sakarya Kia Sandıkçılar servisinde bekletilmektedir. Süreç boyunca sigorta şirketi eksperi, eksper ise sigorta şirketini muhatap göstererek beni yönlendirmekte; bu nedenle net bilgiye ulaşamıyorum. Sigorta şirketindeki dosya sorumlusuna ulaşmak için herhangi bir iletişim bilgisi de paylaşılmıyor.

Ayrıca poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen, bu süreçte tarafıma ikame araç tahsis edilmemiş ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Sürecin ne zaman tamamlanacağına dair de net bir bilgi verilmemektedir. Yaklaşık 3-4 gün önce aradığımda 10.09.2025 tarihinde karar verileceği söylenmişken, 10.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda sürecin 12.09.2025 tarihinde tamamlanacağı bilgisi verilmiştir. Ben aramadığım sürece sigorta şirketi tarafından kesinlikle herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Hasar dosyamın ne zaman sonuçlanacağı ve aracımın durumu hakkında tarafıma ivedi ve net bilgi verilmesini, ayrıca ikame araç hakkımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

10 Eylül 2025 19:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Ersin
Ersin
10 Eylül 2025 21:56

3 haftadır zaten değerlendiriyorsunuz. Siz değerlendiremediğinizde ekspere topu atıyorsunuz. Ve hala değerlendireceğiz diyorsunuz. Galiba şirket politikamız değerlendirmek üzere kurulmuş. Değerlendirme değil cevap bekliyoruz

15 Eylül 2025 14:31

Sigortalı ile görüşmeler devam etmekte olup mutabakat sağlanması beklenmektedir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazadan Sonra Araç Onarımında Uzayan Süreç Ve Mağduriyet

profile
02 Eylül 2025 13:49
2.132

Hasar Ödemesi 17 Gündür Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
29 Ağustos 2025 17:10
1.370

İkame Araç Hakkım Süresiz Olarak Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
19 Eylül 2025 12:36
1.563
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası İkame Araç Talebim 1 Haftadır Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ağustos 2025 12:29
928
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 16:49
1.044
İkame Araç Hakkım Verilmedi, Mağduriyetim Uzatılıyor
Benzer Şikayet Yaz