Burdur Antalya Karayolunda Aracın Çit Ve Ceviz Ağaçlarına Verdiği Zararın Sigorta Sürecindeki Uzaması

Mayıs ayında Burdur–Antalya karayolu İnsuyu mevkisinde 07 cjn 760 plakalı BMW aracın evimin bahçe duvarındaki çitleri kırması ve yaklaşık 30 yaşındaki iki ceviz ağacıma zarar vermesi sonucu Quick Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında mağduriyet yaşadım. Olaydan hemen sonra zararımın karşılanması halinde şikayetçi olmayacağımı özellikle belirttim, sadece hasarımın ödenmesini talep ettim.
Daha sonra beni değer kaybı bölümüne yönlendirdiler ve 2256831 numaralı dosyanın açıldığı söylendi. Talep edilen şekilde değerkaybı bölümüne yazdım, mail ve telefon üzerinden de defalarca iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut sonuç paylaşılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 20–30 bin tl civarında bir maddi zararım bulunmasına rağmen bu kadar oyalayıcı ve sonuçsuz bir süreç yaşamayı bir sigorta şirketi için kabul edilebilir bulmuyorum.
Bahçe çitlerimde ve yıllardır emek verdiğim ceviz ağaçlarımda oluşan hasarın trafik sigortası kapsamında bir an önce karşılanmasını, dosya sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Teşekkürler.

















