to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Kutlamasında Siparişlerin Çoğu Gelmedi Ve Uzun Süre Bekletildik
31.01.2026 tarihinde çocuğumun doğum gününü kutlamak için Ataşehir Quick China şubesine gittik ve masada beş adet ürün siparişi verdik. Siparişten sonra yaklaşık bir saat beklememize rağmen beş üründen sadece bir tanesi masamıza geldi, diğer dört siparişimiz hiçbir şekilde servis edilmedi.
Bu süreçte işletme müdürü dahil olmak üzere çalışanlara defalarca durumu sorduk; ancak sürekli oyalandık, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Özellikle çocuğumun doğum günü gibi özel bir günde hem uzun süre bekletilmemiz hem de siparişlerimizin büyük kısmının gelmemesi nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.
Yaşanan bu aksaklığın ciddiye alınmasını, tarafımıza samimi bir özür ve ne yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını bekliyoruz.
Sayın Alpay Bey, 31.01.2026 tarihinde Metropol AVM Ataşehir Quick China şubesinde çocuğunuzun doğum gününü kutlamak için yaşadığınız gecikme ve eksik servis nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin bir saat boyunca sadece bir ürünle sınırlı kalması ve çalışanlarımızın net bir açıklama ya da çözüm sunamaması kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir aksaklığın, özellikle özel bir gününüzde ortaya çıkmasının neden olduğu mağduriyeti anlıyor, siz ve çocuğunuz için bu durumu derin bir özür diliyoruz. Olayın detaylı incelemesi sonucunda, siparişinizin hazırlanması sırasında sorun yaşandığını tespit ettik. Bu durumun tekrar etmemesi için ilgili birimlerimizle süreci gözden geçiriyor ve çalışanlarımızın hizmet kalitesini artırmak üzere ek eğitimler planlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, gelecekte sizleri daha iyi bir hizmetle ağırlamayı umut ederiz. Saygılarımızla, qc
