Almadığım Hizmet İçin Ücret Baskısı Ve Sürekli Rahatsız Edilme
Queenzz Güzellik Giresun Merkez şubesinde, bir öğrencinin insanları kota doldurma bahanesiyle yukarı çıkarıp sözleşme imzalattığı bir süreç yaşadım. Haziran ayında, Eylül veya Ekim ayında hizmet alabileceğimi, o tarihlerde şehir dışında olduğumu ve eve döndüğümde geleceğimi belirtmeme rağmen, araya zaman girdiği ve planlarım değiştiği için paketimi iptal etmek istedim. Buna rağmen, iptal süresinin geçtiği bahanesiyle talebim kabul edilmedi ve benden tüm paket ücretini ödemem isteniyor. Oysa ilk başta sadece 200 TL depozito ödemiştim ve kalan ödemeleri her seans geldiğimde yapacağım söylenmişti.
Ağustos ayından bu yana 6-7 kez hem şube numarasından hem de farklı numaralardan aranarak, almadığım hizmetin ücretini ödemem için baskı görüyorum. Ayrıca, benimle iletişime geçilmeden kendi kendilerine randevu tarihi verip, gelmediğim için seans hakkımdan düştüklerini de öğrendim. Bu şekilde hem mesaj hem de telefon yoluyla sürekli olarak rahatsız ediliyorum.
Almadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve bu şekilde baskı görmekten son derece şikayetçiyim. Aramaların ve mesajların tamamen durdurulmasını, almadığım hizmet için ücret talep edilmemesini istiyorum. Aksi takdirde ben de yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.


Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.