Queenzz Güzellik Merkezinde 5 Dakikalık Lazer Seansları Ve Sonuçsuz Hizmet

Queenzz Güzellik Merkezi Afyonkarahisar şubesinden Ocak 2025’te Hydrafacial ve dört bölge lazer paketi satın aldım. Toplam on seanslık paket aldığım halde sekiz seans sonra memnun kalmadığım için bırakmak zorunda kaldım. Lazer seanslarım her defasında beş dakika bile sürmeden “tamam, bitti” denilerek sonlandırıldı ve özellikle belirttiğim bazı bölgelere hiç atış yapılmadığını söylememe rağmen bu durum ciddiye alınmadı. Aldığınız para helal etmiyorum.

Yapılan uygulamalar sonrasında beklediğim dökülmeler olmadı, herhangi bir sonuç göremedim. Çalışanlarla memnuniyetsizliğimi paylaştığımda sadece “bir daha söyleyin, yapalım” denildi fakat sonraki seanslarda da işlem süreleri kısa sürdü ve uygulama kalitesi daha da kötüleşti. Başta paketle ilgili, kaç seansta ne kadar sonuç alınabileceği ya da memnun kalınmaması durumunda nasıl bir yol izleneceği hakkında da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı dönemde kızım başka bir yerde lazer epilasyona gidiyor ve onun seansları bir‑bir buçuk saat sürerken, benim seanslarımın beş dakika bile sürmemesi ve sonuç alamamam Queenzz Güzellik Merkezi’ne olan güvenimi tamamen sarstı. Dört bölge lazer için ödediğim 6.000 TL’nin karşılığını hizmet ve ilgi anlamında kesinlikle alamadım ve bu nedenle hem yaptığım ödemeyi hem de harcadığım zamanı boşa gitmiş olarak görüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını, uygulamaların neden bu kadar kısa ve etkisiz yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.