Queenzz Güzellik Lazer Epilasyon Paketi Ücretsiz Seansları İptal Edildi Ve Şube Nakli Gerçekleşmedi

Queenzz Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için 16 seanslık paket satın aldım. Bana 8 seansı benim ödeyeceğim, 8 seansın ise salon tarafından hediye edileceği söylendi. İlk seanstan sonra, daha önce hediye denilen 8 seansın iptal edildiğini, artık böyle bir uygulama olmadığını ilettiler.

Bu süreçte şehir değişikliği yapacağımı da kendilerine önceden bildirdim. Çanakkale’den Denizli’ye taşınacağımı söylediğimde, nakil işlemi yapılabileceğini, başka bir şubeye aktarılabileceğimi ifade ettiler ancak sonrasında bu nakil işlemi hiç yapılmadı. İlk lazer işlemim 06.08.2025, ikinci lazer işlemim ise 23.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Taşınma tarihimin 24.09.2025 olduğunu da kendilerine belirttim.

Bu hizmet için toplam 3.250 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra beni arayıp gitmediğim seansların tamamının ücretini talep ettiler. Toplamda 8.000 TL tutar üzerinden, şu anda da 6.000 TL daha ödememi istiyorlar. Ödemediğim takdirde faiz uygulayacaklarını, bu parayı mutlaka alacaklarını söyleyerek sürekli arıyorlar. Uygulama sonrasında tüylenmemde azalma olması gerekirken tam tersine artış olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Başta hediye olarak sunulan seansların sonradan iptal edilmesi, şehir değişikliği nedeniyle nakil talebimin yerine getirilmemesi, işlem sonucunda tüylenmemin artması ve şu anda gitmediğim seanslar için zorla ücret istenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini, haksız yere talep edilen ücret ve faiz baskısının sonlandırılmasını ve ödediğim ücretler ile yaşadığım mağduriyet için hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde yasal haklarım ve tazminat talebim konusunda da süreci başlatmayı düşündüğümü bildiriyorum.