to read complaints and reviews, or file yours. 
Spor rutinime destek olması için 2025 yılı sonunda Hilton Moda Şubesi’nden paket masaj hizmeti aldım ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle randevu bulmak son derece zor, uygun saatlere ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Zorlukla aldığımız randevularda ise terapistlerin seansa geç kalması, her gidişimizde tekrar eden bir durum olarak karşımıza çıkıyor.
Merkezin genel iletişim tarzı da oldukça sorunlu. Hem oradayken hem de özellikle WhatsApp üzerinden kurulan iletişimde, yazışma ve iletişim kurallarından uzak, profesyonellikten yoksun bir yaklaşımla muhatap olmak zorunda kalıyoruz. Rahatlamak, dinlenmek ve kendimize zaman ayırmak için geldiğimiz bir merkezde bu şekilde bir iletişim ile karşılaşmak son derece tatsız ve huzur kaçırıcı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili merkeze geri bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bir dönüş yapılmadı. Hizmet kalitesi, organizasyon ve iletişim sorunları nedeniyle bu şubeyi tercih etmeyi düşünenlerin bu yorumu mutlaka dikkate almasını istiyorum. Bu yaşananların tekrar etmemesi için merkez yönetiminin hem randevu sistemini hem de personel iletişimini acilen gözden geçirmesini bekliyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bomonti Hilton Otel’de bulunan Eforea SPA’da masaj hizmeti almak için saat 17.30’da randevum vardı. Telefonda görüştüğümüzde, suit odanın müsait olduğu ve bizi orada ağırlayabilecekleri söylenmişti. Ancak SPA merkezine gittiğimizde yaklaşık 20 dakika bekletildik. Hama...
Uzun süredir Qualia Spa Levent şubesinde masaj hizmeti alıyorum. 30’lu masaj paketi satın almıştım ve yakın zamanda paketimi yeniden yeniledim. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde, 3 gün önceden yaptığım rezervasyonuma rağmen tesise gittiğimde rezervasyonumun sistemde görünmediği söylendi. Son 2 aydır rezer...
10.11.2025 tarihinde Bayrampaşa’daki Lionel Otel şubesinde, Qualia Spa’dan masaj paketi hizmeti aldım. Hizmet kalitesi beklentimin oldukça altında kaldı ve ayrıca randevu saatim, bana önceden bilgi verilmeden farklı bir saate aktarıldı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de hizmetten memnun kalma...
Şikayetime eminim yanıt alamayacağım ama başka mağduriyetleri engellemek adına yazıyorum. Masaj için gittiğimde bana avantajlı masaj paketi sunarak almamı sağladılar. Asla ve asla öncesinde program yapılamayacağını söylemediler. Biz bu iş yoğunluğunda 2 gün öncesinde arayıp randevu almalıymışız. Ne ...
17 Ekim 2025 tarihinde Base Life Uma SPA’da masaj paketi kapsamında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, ilk çalışan sözleşme süresiyle ilgili bana yanlış bilgi verdi. Sözleşmenin 6 ay süreli olduğu belirtilmesine rağmen bana 1 yıl geçerli olacağı söylendi. Ayrıca, ikinci çalışan...
Yorumlar