Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

QNB Sigorta’nın Yanıltıcı Sağlık Poliçesi Ve Ayakta Tedavi Ücretimin İadesi Talebi

profile
11 Şubat 18:47
709

QNB Sigorta’dan 31.05.2025 tarihinde bireysel sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe bana satılırken ayakta tedavinin yılda 10 kez, yatarak tedavinin ise sınırsız olarak karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek poliçeyi kabul ettim.

Ocak 2026’da tedavi için Büyük Anadolu Hastanesi’ne gittiğimde, anlatıldığı gibi ayakta tedavi teminatımın karşılanmadığını öğrendim ve yaklaşık 6.000 TL ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım. Daha sonra sigorta şirketi ile görüştüğümde, koşullarda düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, yanlış bilgilendirme nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve bu zamana kadar ödediğim tutarların iadesini talep ettiğimi belirttim. Ardından poliçemin iptal edildiğine dair sadece SMS aldım, ancak mağduriyetim giderilmedi.

Benden poliçe satışı sırasında belirtilen teminatların yazılı şekilde incelenmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim yaklaşık 6.000 TL hastane ücretinin ve poliçe için bugüne kadar ödediğim tüm tutarların iadesini, ayrıca poliçe koşullarımın satış esnasında ifade edildiği şekilde düzeltilmesine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 09:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

23 Şubat 10:18

35157845 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Satış Garantisi Nedeniyle Günlük Ödeme Reddine Maruz Kaldım

profile
Ayşegül
09 Şubat 16:00
514
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Haksız Yere İptal Edildi Tedavi Masraflarım Karşılanmıyor

profile
12 Eylül 2025 14:30
1.670

QNB Sigorta Sağlık Sigortasında Onay Gecikmeleri Ve Mağduriyet

profile
12 Haziran 2025 13:12
908
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Poliçem Haberim Olmadan İptal Edildi Mağdur Oldum

profile
07 Ekim 2025 22:57
1.593
1
Ferudun sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2025 19:13
2.843
qnb-sigorta-kapsami-ve-geri-odeme-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg
qnb-sigorta-kapsami-ve-geri-odeme-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz