to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta’nın Yanıltıcı Sağlık Poliçesi Ve Ayakta Tedavi Ücretimin İadesi Talebi
QNB Sigorta’dan 31.05.2025 tarihinde bireysel sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe bana satılırken ayakta tedavinin yılda 10 kez, yatarak tedavinin ise sınırsız olarak karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek poliçeyi kabul ettim.
Ocak 2026’da tedavi için Büyük Anadolu Hastanesi’ne gittiğimde, anlatıldığı gibi ayakta tedavi teminatımın karşılanmadığını öğrendim ve yaklaşık 6.000 TL ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım. Daha sonra sigorta şirketi ile görüştüğümde, koşullarda düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, yanlış bilgilendirme nedeniyle poliçemin iptal edilmesini ve bu zamana kadar ödediğim tutarların iadesini talep ettiğimi belirttim. Ardından poliçemin iptal edildiğine dair sadece SMS aldım, ancak mağduriyetim giderilmedi.
Benden poliçe satışı sırasında belirtilen teminatların yazılı şekilde incelenmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim yaklaşık 6.000 TL hastane ücretinin ve poliçe için bugüne kadar ödediğim tüm tutarların iadesini, ayrıca poliçe koşullarımın satış esnasında ifade edildiği şekilde düzeltilmesine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35157845 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
