to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta’nın BES İptali Sonrası Söz Verilen 50 Bin TL Ödemenin Yapılmaması
QNB Sigorta ile QNB Elite BES kapsamında yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 23 gün önce arayarak sorguladım ve kapatmam durumunda hesabıma ne kadar ödeme yapılacağını sordum. Telefonda bana yaklaşık 50.000 TL civarında bir ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek besimi iptal ettirdim.
Ardından bana SMS ile paranın yatırılacağı tarih net bir şekilde iletildi ve 09.07.2026 tarihinde ödeme yapılacağı yazıyordu. Ancak belirtilen tarihte hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana ödeme yapılmayacağı söylendi. Daha önce telefonda verilen bilgiyle tamamen çelişen bu açıklama karşısında ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.
Ben, QNB Sigorta’nın ilk görüşmede bana ilettiği bilgilerin arkasında durmasını ve BES iptali sonrası tarafıma söylenen yaklaşık tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
