to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintisinin İadesini İstiyorum
22.07.2025 tarihinde Enpara üzerinden kullandığım 200.000 TL tutarındaki krediyle birlikte, bilgim ve açık tercihim olmadan QNB Sigorta aracılığıyla 6.713,18 TL tutarında bir sigorta primi tahsil edilmiştir. İşleme ait müşteri IBAN’ım TR19********************68 olup, ilgili krediye dair tarafıma düzenlenen poliçenin iptalini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde QNB Sigorta çağrı merkezi üzerinden kredi poliçemin iptali ve tahsil edilen 6.713,18 TL tutarın tarafıma iadesi için başvuruda bulundum; ancak iptal işleminin yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Oysa sigortacılık mevzuatına ilişkin BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve kesintisi yapılan tutarın müşteriye iadesi mümkündür.
Bu kapsamda, QNB Sigorta nezdindeki kredi poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 6.713,18 TL’nin TR62********************68 IBAN numaralı hesabıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
34513634 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
