to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Sigortası Ve Kesilen Primlerin İadesi Talebi
QNB Sigorta tarafından, QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartıma benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartı sigortası poliçesi tanımlandığını, poliçe yenilenme mesajı geldikten sonra fark ettim. Hesabımdan ne zaman ve ne kadar prim çekildiğine o ana kadar dikkat etmemiştim; durumu bu mesajla birlikte anladım.
Fark eder etmez QNB Sigorta ve banka müşteri hizmetleriyle görüştüm; poliçem iptal edildi, ancak bu işlem benim için yeterli değil. Öncelikle bu poliçenin ilk olarak hangi tarihte başlatıldığını ve o tarihten bu yana hesabımdan toplam kaç TL prim kesintisi yapıldığını detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu poliçeyi başlatan personelin, benden hiçbir şekilde açık onay almadan bu işlemi nasıl gerçekleştirebildiği konusunda da açıklama talep ediyorum.
Bilgim ve talebim dışında açılan bu poliçe nedeniyle, bugüne kadar kartımdan kesilen tüm primlerin eksiksiz şekilde iadesini ve süreçle ilgili yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
