İkinci Tazminat Ödemesinin Haziran’a Ertelenmesi Kredi Taksitimde Sorun Oluşturuyor

QNB Sigorta’dan işsizlik teminatlı hayat sigortası kapsamında tazminat almaktayım. 21 Nisan’da ilk ödemem hesabıma geçti ve aynı ay aralığında ikinci ödemenin de yapılacağını düşünerek tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak bu ayki ödemenin benzer tarihlerde değil, 1 Haziran’da yapılacağını öğrendim.

Bugün saat 13:34’te tarafıma gelen e‑posta ile ikinci ödemenin 1 Haziran’da yapılacağı bildirildi. Bunun üzerine saat 15:21’de 0850 222 0860 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana sadece bayram nedeniyle ödemenin 1 Haziran’a kaydırıldığı söylendi, ancak bu tarih değişikliğinin gerekçesi ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu anda herhangi bir gelirim yok ve QNB Bankası’ndan kullanmış olduğum kredi taksitini, sigorta şirketinden alacağım bu tazminat ile ödüyorum. Ödemenin gecikmesi nedeniyle kredi taksitimi zamanında ödeyemeyeceğim ve faiz ödemek zorunda kalacağım. Planlanan ödeme tarihine güvenerek hareket ettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ödememin, ilk ödemede olduğu gibi zamanında yapılmasını ve ikinci taksit tarihimin 1 Haziran’a ötelenmesi yerine, ilk ödeme tarihine yakın bir tarihe çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu gecikmeden doğacak faiz ve benzeri mağduriyetimin de karşılanmasını istiyorum.