to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, yaklaşık 10 gün önce kalp sızısı şikayetiyle özel bir hastaneye gittim ve o ziyarette tüm masraflarım poliçem tarafından sorunsuz şekilde karşılandı.
Ancak 12.12.2025 tarihinde benzer şikayetlerle bu kez İstanbul Başkent Hastanesi’ne başvurduğumda, doktor sistemde geliş nedenimi yanlış işaretlemiş. Hastane, bu hatanın doktor kaynaklı olduğunu ve kaydın bu şekilde düzeltilebileceğini kabul etmesine rağmen, QNB Finansbank ile bağlantılı sigorta tarafı bu durumu gerekçe göstererek 2.800 TL’lik masrafımı karşılamayı reddetti.
Aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de, poliçe kapsamında olduğunu düşündüğüm bu harcamanın ödemesinden kaçınıldığını gördüm. Poliçe numaram 1590620-3, provizyon numaram ise 1105741’dir.
QNB Finansbank ve ilgili sigorta şirketinden, İstanbul Başkent Hastanesi’ndeki ikinci ziyaretim için oluşan 2.800 TL’lik masrafımın tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ödenmesini ve bu tür durumlarda doktor/hastane kaynaklı hataların sigortalı aleyhine sonuç doğurmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül 2023 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında İstanbul Pendik Medical Park Hastanesi’nde endoskopi işlemi yapılması gerekiyordu. Ancak QNB Sigorta, 2017 yılında kullandığım bir ilaç nedeniyle endoskopi işlemini poliçe kapsamı dışında bıraktı ve işlemin tanı olarak değerlendirilmediği...
08.11.2025 tarihinde saat 09:00 için QNB Sigorta tarafından İstanbul Çakmak Erdem Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında check-up randevusu oluşturuldu. Randevu saatinde hastaneye gittiğimde, hastane yetkilileri QNB Sigorta’dan teyit alamadıklarını belirttiler. Hem hastane hem de ben QN...
QNB Sigorta’dan yaptırdığım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, İstanbul Medical Park Göztepe Hastanesi’nde hizmet almak istediğimde, poliçem kapsamındaki hizmetlerden yararlandırılmamak için çeşitli bahaneler üretildi. 22 Ağustos 2025 ve 23 Ağustos 2025 tarihlerinde provizyon taleplerim redded...
06.10.2025 tarihinde anlaşmalı bir hastaneye gittiğimde, QNB Sigorta tarafından yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) poliçemin haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartımdan tahsilat yapılamadığı için poliçemin iptal edildiği v...
Yorumlar