to read complaints and reviews, or file yours.Satış Emirlerimin Gerçekleşmemesi Nedeniyle Yaşadığım Zararın Giderilmesini Talep Ediyorum
QNB Invest üzerinden Zeray Gayrimenkul halka arzından 130 adet hisse aldım. Dün ve bugün mobil uygulama üzerinden defalarca satış emri vermeme rağmen, sistem her seferinde “emriniz iletilmiştir” onayı verdiği halde hiçbir şekilde satış gerçekleşmedi. Yani sistem emrimi alıyor gibi görünüyor fakat işlem fiilen yapılmıyor.
Bu süre içinde hisse fiyatı düşmeye devam etti ve yaklaşık 2.000 TL zarara uğradım. Konuyu QNB Invest ile görüştüğümde ise son derece rahat bir şekilde bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar, mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.
Mobil uygulama üzerinden ilettiğim satış emirlerinin neden gerçekleşmediğini acilen ve detaylı biçimde incelemenizi, bu konuda tarafıma resmi ve net bir açıklama yapmanızı ve bu hatadan kaynaklanan yaklaşık 2.000 TL zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
QNB Invest yatırım hesabıma Bolu Vergi Dairesi kaynaklı haciz konuldu. Vergi borcumu 19’unda ödedim ve ödeme sonrasında vergi dairesi uygulamasında borcumun bulunmadığı ve haczin her yerden kaldırıldığı görülüyor. Diğer tüm bankalardaki hacizlerim ve Garanti BBVA’daki yatırım hesabımdaki haciz sorunsuz şekilde kaldırıldı, yalnızca QNB Invest’teki haciz kaldırılmadı.
QNB Invest ile yaptığım görüşmelerde, vergi dairesinin kendilerine e‑posta göndermesi gerektiği söylendi. Bolu Vergi Dairesi ile görüştüğümde ise böyle bir uygulamaları olmadığını, tüm hacizleri sistemden kaldırdıklarını ve bankanın beni oyaladığını ifade ettiler. Şu anda QNB Invest’te yaklaşık 12.000 TL’lik yatırımım bulunuyor ve hesabımda sadece satış işlemi haciz nedeniyle engelleniyor. Halka arzdan aldığım hisseyi tavan bozulunca satmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor.
Vergi borcumu ödemiş ve diğer tüm kurumlarda hacizim kalkmış olmasına rağmen QNB Invest’in haczi kaldırmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Haczin ivedilikle kaldırılmasını ve yatırım hesabımdaki satış işlemlerimin serbest bırakılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yatırımcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, QNB Invest
