to read complaints and reviews, or file yours.QNB Invest Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek
QNB Invest hesabımdaki parayı çekmek istiyorum fakat sürekli işlem limiti yetersiz diye bir ibare alıyorum. Müşteri hizmetlerine mail attım hiçbir dönüş sağlanmadı. Bugün ise hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Telefonumdan veya bilgisayarımdan giriş yaparken sadece hata yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerinden asla destek alamıyorum.
Gelişme
QNB Invest hesabımdan müşteri hizmetlerinden bir konu hakkında bilgi aramak için mail attım ve QNB İnvest hesabımın kayıtlı olduğu telefon numarasını aradılar. Ben Amerika'da yaşadığım için kız kardeşimin numarasını kaydettim. Müşteri hizmetleri bu yüzden QNB invest hesabımı askıya aldı. Hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi kontrol edemiyorum ve param içeride eriyor. Bunun için onlarca mail attım hiçbir dönüş sağlanmıyor. Bana tek bir mail attılar bunun için Türkiye'de ki QNB şubesine gidip işlemi orada halletmekmiş (! ). Benim sunduğum çözüm önerisi yüzüm ve kimliğim ile fotoğraf çekilip boş bir kağıda dilekçe yazmak ama hiç kimse bunun için bir cevap vermiyor. Ya da aile bireylerimin bankaya gidip benim iznimi alarak bu işi çözmeleri. 15 gün oldu ve halen bir çözüm yok. 2024 yılında bunun gerçekten çözümü yok mu QNB'de?
Değerli Yatırımcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, QNB Invest
QNB Invest müşteri hizmetlerinden hesabımla ilgili bir soru sormak için iletişime geçtim fakat müşteri hizmetleri hesabımı askıya aldı. Benimle iletişime geçtiler sebebi ise hesabımın kız kardeşimin telefon numarasına kayıtlı olması sebebiyleymiş. Ben Amerika'da yaşıyorum ve şu anda Türk telefon numaram yok. Müşteri hizmetleri Mehmet Ertürk bana sunduğu çözüm ise Türkiye'ye gidip banka şubelerinden başvuru yapmakmış. Gerçekten çözümünüz bu mu? Çok basit bir şekilde bir çözüm önerisi sundum. Kimliğim ve yüzüm ile fotoğraf çekilip boş kağıda ise dilekçemi yazmak. Fakat yine geri dönüş sağlanmadı. Yatırımlarımı geri çekmek istiyorum fakat şu anda hiçbir işlem yapamıyorum ve tüm param eriyor. QNB ile çalışmak gerçekten sabır işi. Lütfen artık bir çözüm bulun şu hesabıma girip paramı şekip QNB'den çıkmak istiyorum
Değerli Yatırımcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, QNB Invest
