to read complaints and reviews, or file yours.QNB Esolutions Teknik Hata Nedeniyle Faturalarım İletilemiyor, Çözüm Bekliyorum
QNB esolutions entegratör hizmetini kullanırken 7 Kasım tarihinden bu yana GİB tarafında 1140 ve 1163 kodlu hatalarla karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle 4 adet faturamda işlem yapılamıyor ve bu faturalarla ilgili süreçlerim ilerlemiyor.
Konu ile ilgili defalarca kez QNB esolutions üzerinden teknik kayıt açtım, şu anda 6–7 ayrı teknik kaydım bulunuyor ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı ve süreç çok yavaş ilerliyor, hiçbir şekilde aktif bir çözüm üretilmiyor.
QNB esolutions’un bu 4 faturadaki hatayı net bir şekilde tespit ederek bana açıkça iletmesini, GİB hata nedenini açıklamasını ve gerekli teknik müdahaleyi yaparak faturalarımı sorunsuz şekilde iletilir hale getirmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. QNB esolutions'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB esolutions
