Qmove Kurye Yanlış Teslimatı Ve Yüksek Değerli Ürün Kayıp Şikayeti

Qmove uygulaması üzerinden 12.10.2027 tarihinde Bayrampaşa’dan alınarak Esenyurt SHEIN depoya teslim edilmesi için yaklaşık 300.000 TL değerinde ürünlerimi kurye çağırarak teslim ettim. Paylaşımlı yolculuk seçeneğini işaretlemediğim halde kurye önce Okmeydanı’na gidip başka bir paket bıraktı, ardından da gitmesi gereken depoya 16.30’da ulaştığını, sıra olduğu için ürünlerimi teslim etmediğini belirterek ürünleri bana geri de getirmeden oradan ayrıldı.

Şu anda ürünlerimin nerede olduğu belli değil, büyük bir maddi zararla karşı karşıyayım ve bu durumun artık çalınma niteliğine ulaştığını düşünüyorum. Telefonda son derece saygısız, atarlı bir üslup kullanan bir kurye ile muhatap oldum, müşteri hizmetlerine ise defalarca yazmama ve acil aranma talebime rağmen yanıt alamıyor, kimse tarafından aranmıyorum. Bu kadar yüksek bedelli ürünlerin tamamen kuryenin insafına bırakılması ve sürecin bu kadar amatörce yönetilmesi kabul edilemez.

Çağrı/sipariş numaram 24391538398469696, kurye araç plakası ise 34 FZ 5968’dir. Ürünlerimin derhal bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, oluşan mağduriyet ve kaybım hakkında açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak hem kurye hem de süreçle ilgili tarafıma resmi dönüş sağlanmasını talep ediyorum.