to read complaints and reviews, or file yours.Qbra Moda İade Hakkımı Gerekçe Sunmadan Reddetti
Qbra Moda’nın internet sitesinden 1 Ağustos 2026 tarihinde 815536188 numaralı siparişimle İbiza keten takım ve Grace takım satın aldım. Ürünler geldikten sonra bedenleri üzerime uymadığı için iade talebinde bulundum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, hiçbir gerekçe sunmadan iade kabul etmediklerini, sadece prosedürlerine uymadığını söyleyerek iade talebimi reddettiklerini ve süreç boyunca müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını gördüm. Ki satın alma aşamasında onayladığım mesafeli satış sözleşmesine göre iade alacaklarını belirtmişlerdi. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında online alışverişlerde tüketicinin cayma ve iade hakkı bulunmasına rağmen, Qbra Moda bu hakkımı kullanmama engel oluyor.
İnternetten aldığım ve beden uyumsuzluğu yaşayan bu ürünlerin iadesinin kabul edilmesini, WhatsApp yazışmalarımın da dikkate alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ yardımcı olmadılar, siparişle ilgili herhangi bir fatura da göndermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup şikayetimi ileteceğim hem faturasız satış yaptıkları hem de iade talebimi reddettikleri için.
İade talebim reddedildi, hiçbir gerekçe sunulmadı ve süreç boyunca yardımcı olunmadı. Ücret iademi hâlâ alamadım.
Şikayetinize dönüş sağlandı mi?