Qatar Airways Müşteri Hizmetleri Ve Erişim Sorunları
Hayatımda böyle bir firma görmedim. Yeni kayıt olduğum Qatar Airways sitesine bilet bilgilerim geliyor ancak aynı mail adresi ile uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum diyorum, hatırlamama rağmen ne mail adresime ne de telefon numarama doğrulama kodu geliyor. Spamda ya da diğer kutumda da kesinlikle mesaj yok. Mail adresimi değiştireyim diyorum, yardım bölümüne tıklayın ve bizimle iletişime geçin diyor. Yardım kısmına tıklıyorum, canlı yardım almak için yine hesabıma giriş yapmam isteniyor, yani en başa dönüyorum. Qatar Airways'in ulaşabildiğim bütün numaralarını arıyorum. Numaralar Türk numarası alan kodu falan tamamen Türk numarası ama Türkçe bilen bir kişi yok, sesli yanıt sistemi dahil bağlanan call center'lar ya Arapça ya da İngilizce konuşuyor. İngilizce bu Türk numarası, nasıl Türkçe bilen yok diyorum. Üzgünüm diyor. Üzgün olmak çözüm mü? Koskoca firmasın Türkiye'de bilet satıyorsun, binlerce müşterin var, Türkiye ofisin var, Türkiye numaran var ama bir tane Türkçe bilen call center'ın yok. Yazıklar olsun. Bir daha asla bu firmayı kullanmam.


