Ödenen Siparişin Kargo Takip Bilgisi Gelmedi Ve Süre Uzadı

Qarmacha markasından 25 Temmuz’da Instagram sayfaları üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, toplam 2.190 TL tutarında yaptım. 1 Ağustos tarihinde kendilerine yazdığımda, siparişimin 7–15 iş günü içinde Sürat Kargo ile gönderileceğini belirttiler.

Bugün 13 Ağustos olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verildi. Sorduğumda sadece kalıp mesajlarla geçiştiriliyorum, siparişin gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve şu an hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Ücretini ödediğim ürünün daha fazla oyalanmadan, net kargo takip bilgisiyle birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.