Lacivert Tek Katlı Müslin Elbise Gönderilmedi, İade Talebi Cevapsız

24 Temmuz’da Qarmacha internet sitesi üzerinden verdiğim WEB49926QAR numaralı siparişimde iki ürün aldım. Bu ürünlerden lacivert tek katlı müslin elbise hâlâ elime ulaşmadı. Sitede ürün hâlâ stokta görünüyor olmasına rağmen, bana stokta olmadığını, istersem farklı renk seçmem gerektiğini söylediler, ancak ben farklı renk istemediğimi özellikle belirttim.

Ürün yoksa iade yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen ne ürünü gönderdiler ne de ücret iadesini gerçekleştirdiler. Gönderdiğim yazışmalara ve yaptığım başvurulara rağmen muhatap bulamıyor, net bir dönüş alamıyorum.

Ya ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ödemesini yaptığım lacivert tek katlı müslin elbisenin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.