Kargom Yanlış Yere Gitti, 4.400 TL'lik Ödeme İadesi Talebi

Qarmacha üzerinden yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Bayram haftasında kargo çıkışı yapıldığı ve Sürat Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım ancak gönderi yanlış bir yere gitmiş görünüyor ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Takip kodu babamın telefonuna gönderildiği için şu anda kendi telefonumdan kargo detaylarına erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine WhatsApp, telefon, SMS ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece sipariş numarasını sorup, sorunla ilgili somut hiçbir bilgi vermediler ve net bir çözüm sunmadılar.

Uzun süredir ne ürüne ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşamadığım için Qarmacha’dan, göndermediği ve akıbeti belli olmayan ürün için 4.400 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.