Qaramel Scarfs Sadece Oyalandığımı Düşünüyorum

Qaramel scarfs üzerinden 12 Temmuz’da f** k**adına 289sk1878d numaralı siparişi verdim. Siparişin DHL kargo şirketine verildiği söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Hem firma hem de DHL tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, sadece oyalandığımı düşünüyorum. Mesajlarıma da dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca gönderi numarasını sordum, siparişimin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını talep ettim ancak bu taleplerime rağmen net bir cevap alamadım ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim kargoya verildi gibi görünüyor fakat kargom ortada yok.

Toplam 1.299,99 TL tutarındaki bu siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.