Q GYM Fitness Club Şikayeti

Q gym Fitness Club Historia AVM Fatih/İstanbul şubesine yıllık olarak 27 seanslık özel ders paketi satın aldım. Bu paketin 20 dersini kullandım, 7 dersim ise henüz duruyordu. Tesadüfen kulübe gittiğimde iş yerinin kapandığını gördüm ve kapanma ile ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim.

Sonrasında bana verilen numarayı aradığımda, güya mesajla bilgilendirme yaptıklarını ve kalan 7 ders için kesinlikle iade yapmayacaklarını söylediler. Kalan derslerimin “süreli” olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Ancak kulübün kapanması benim kontrolümde olan bir durum değil ve hizmet alamadığım derslerin ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Kapanan şube nedeniyle kullanamadığım 7 özel dersin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.