Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pyxis Point Hotel Hijyen Sorunları Ve İptal Sonrası İade Yapılmayan Ödeme Mağduriyeti!

profile
29 Ağustos 2025 14:38
1.762

02.08.2025 tarihinde Pyxis Point Otel Alanya şubesinden 4 kişilik, her şey dahil bir rezervasyon yaptım ve QNB kredi kartımdan 56.900 TL ödeme gerçekleştirdim. 04.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında otele giriş yaptık. Odaya ve otel alanına baktığımızda hijyen koşullarının kesinlikle sağlanmadığını gördük: Yerlerde kola şişeleri, yemeklerin yenilmiş tabakları ve sehpaların üstünde kalmış artıklar vardı. Kahve içmek için gittiğimizde ise sadece kola kalıntılarının olduğunu söylediler. Ayrıca oteldeki klimalar çalışmıyordu.

Bu koşulları görünce resepsiyona durumu ilettik ve iptal talebinde bulunduk. Bizimle birlikte en az 15 kişi daha aynı gün iptal işlemi yaptı. Resepsiyon bize ödemenin 15 gün içinde iade edileceğini sözlü olarak bildirdi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen QNB kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen artık telefonlarımız da açılmıyor.

Otel yönetiminden ödediğim 56.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Akın
Akın

Maalesef iade filan etmiyorlar. Ben de mağdurum. Fatura vermedikleri için alo maliye hattına, Tüketici Mahkemesi'ne, Alanya savcılığına şikayette bulundum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2025 00:58
2.534
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 11:44
1.868
Benzer Şikayet Yaz