to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ve Gecikmeli Ürün Teslimatı Nedeniyle İade Talebim Var
27.08.2025 tarihinde Pymembro’nun kendi web sitesi üzerinden, Instagram hesapları aracılığıyla yönlendirilerek standart üyelik kapsamında bir ürün sipariş ettim (#1514). Ürün, sipariş teslimi için belirtilen 7-12 iş gününü geçtikten sonra, 15.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda ise ürünün üzerinde yer alması gereken "Nardis" yazısının "n" harfinin eksik ve hatalı işlendiğini fark ettim. Sorunu Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde ise tasarımın bu şekilde olduğunu ve doğru olduğunu belirttiler fakat sweat'in üzerinde "Nardis" yazması gerekiyorken anlamsız ve tamamlanmamış bir "n" harfi bulunmaktadır. Bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aksine firma prosedürünü açıklayarak ve tasarımın doğruluğuna dair ısrarla savunduklarına şahit oldum. Vermiş olduğum sipariş hediye olacaktı. Bunu ilk gecikme yaşadığımda da firmaya bildirmiştim. Bu şekilde hediyeyi teslim edemem.
İlk defa sipariş verdiğim bu markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu şekilde hatalı ve gecikmeli teslim edilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhabalar, Satın almış olduğunuz ürün kişiye özel üretildiğinden iade işlemi sağlanamamaktadır size gönderilen ürünün tasarımında Herhangi bir problem bulunmamaktadır tasarımınızda kullanmış olduğumuz yazı fontunda Herhangi bir sorun yoktur, müşteri ilk olarak bize yazıdan dolayı şikayetçi olmuştur daha sonra tasarımını kendisine gönderdiğimde almış olduğu s bedenin s beden olmadığını iddia etti beden tablomuz online mağazamızda yer almaktadır daha sonra onu da ispat edemeyince göndermiş olduğumuz hediye paketini kötülemeye başlamıştır müşteriye hazırlanan üründe Herhangi bir sorun yoktur şimdi de şikayet var üzerinde yanıltıcı paylaşımda bulunmaktadır kişiye özel ürünlerde iade yoktur almış olduğunuz ürün hatasızdır bu şekilde buraya yazarak karalamaya çalışmanız hiçbir şekilde istediğinize ulaştırmayacaktır iyi günler dilerim.
Merhabalar, amacım ne sizi kötülemek ne de karalamaktır burada sadece sorunumu paylaşıyorum çünkü sizden herhangi bir çözüm önerisi alamıyorum aksine hala üründe bir sorun olmadığı konusunda ısrarcı olduğunuzu görmekteyim. Şunu belirtmek isterim ki herhangi bir durumu ispat edemedim diye ekstra suçlamalarda ve şikayette bulunmadım. Bu durumlardan (nakış, beden, hediye paketi) şikayetçi olduğumu en başından fotoğraflayarak dile getirdim. Anladığım kadarıyla gerek cevaplarınızla gerek agresif tavrınızla muhatap olmak istediğim bir müşteri temsilcisi değilsiniz. Profesyonel iş hayatında sizlere başarılar dilerim. İyi çalışmalar.
