to read complaints and reviews, or file yours.Puuf Sleep Gelen Ürünün Olduğu Belli Değil
Puuf sleep %100 lateks, yıkanabilir kılıflı yatak pedi - 180 X 200 cm aldım. Gelen ürün 4 cm lateks ya da lateksit ne olduğu belli değil. Bir ped gerisi tamamen sünger, şişirmeli yatak kılıfı bezi bir ürün geldi. Ben aldıktan sonra ürün fiyatını 1500 TL daha artırdılar ve ürünü zaten geç kargoladılar.
Merhaba Ziya Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz talihsizlikten dolayı çok üzgün olduğumuzu belirteyim. Firmamız adına çok özür diliyoruz. Size her konuda destek olmaya hazırız. Ürün değişimi konusunda yardımcı olabiliriz. İyi günler dileriz.
Ürün değişimi yaptığınızda göndereceğiniz ürünün Lateks kalınlığı kaç olacak eğer aynı ürünü gönderecekseniz değiştirmenin bir mantığı yok?
Merhaba efendim. Lateks kalınlığı 7 cm olacaktır efendim.
Süreci başlatmak için ne yapmam gerekiyor?
Ürünümüzü MNG Kargo müşteri numarası ile bize gönderin efendim. Ürün bize ulaştığında yenisini yapıp size göndereceğiz. İletişim bilgilerinizi ve açık adresinizi de bize gönderin efendim.
Cumartesi gönderebilirim yenisinin yapılması ne kadar sürer.
23 Ekim Pazartesi günü kargoya veririz efendim.
Herhangi bir evrak ya da bir şey düzenlenecek mi direk kargo yeterlimidir?
Merhaba Ziya bey, Size verdiğimiz müşteri numarası ile kargonuzu gönderebilirsiniz. İyi akşamlar dilerim.
Faturama baktım ama bir müşteri numarası göremedim müşteri numaramı nereden öğrenebilirim?
Ürünümüzü MNG Kargo müşteri numarası ile bize gönderin efendim.
MNG'ye bu numarayı belirtin lütfen
Bugün MNG Kargo Koşuyolu şubesine gidip bu numarayı belirttiğimde böyle bir firma ile çalışmadıklarını söylediler.
Merhaba Ziya Bey, Kayseri OSB Şubesi ile sizin mesajınıza istinaden şimdi görüştüm. Siz kargonuzu MNG Kargo ile aşağıda ki adrese karşı ödeme ile gönderiniz. Sistemsel bir hata nedeni ile bizim müşteri numarasını göremediklerini belirttiler.
Fatura bilgileri gerekiyor mu? Bana tekrardan nasıl ulaşacağınız konusunda hiçbir bilgi vermediniz?
Ziya bey, iletişim bilgilerinizi bize iletebilirseniz adres, mail, telefon size ulaşabiliriz efendim...
Bugün kargo gönderimini sağladım iletişim bilgilerimi nereden paylaşmamı istersiniz mail olarak mı göndereyim?
Merhaba, evet mail olarak gönderebilirsiniz.
Belirtmiş olduğunuz mail adresine bilgileri mail olarak ilettim. İletmiş olduğum maili alıp almadığınızı buradan ya da mailden bana bildirebilirseniz sevinirim.
Mailiniz bize ulaşmıştır.
Değişim için teşekkür ederim. Gelen ürün 6.5 cm lateks kalınlığı videolarda da görünüyor. Gayet güzel paketlenmiş ve 3 gün gibi kısa bir sürede elime ulaştı.
Rica ederiz Ziya bey, İyi günlerde kullanın. Hayırlı olsun.
