Puuf Sleep Gelen Ürünün Olduğu Belli Değil

Ziya · 2023-10-06T20:53:48+03:00

Puuf sleep %100 lateks, yıkanabilir kılıflı yatak pedi - 180 X 200 cm aldım. Gelen ürün 4 cm lateks ya da lateksit ne olduğu belli değil. Bir ped gerisi tamamen sünger, şişirmeli yatak kılıfı bezi bir ürün geldi. Ben aldıktan sonra ürün fiyatını 1500 TL daha artırdılar ve ürünü zaten geç kargoladılar.

Puuf Sleep

Merhaba Ziya Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz talihsizlikten dolayı çok üzgün olduğumuzu belirteyim. Firmamız adına çok özür diliyoruz. Size her konuda destek olmaya hazırız. Ürün değişimi konusunda yardımcı olabiliriz. İyi günler dileriz.

Ziya

Ürün değişimi yaptığınızda göndereceğiniz ürünün Lateks kalınlığı kaç olacak eğer aynı ürünü gönderecekseniz değiştirmenin bir mantığı yok?

Puuf Sleep

Merhaba efendim. Lateks kalınlığı 7 cm olacaktır efendim.

Ziya

Süreci başlatmak için ne yapmam gerekiyor?

Puuf Sleep

Ürünümüzü MNG Kargo müşteri numarası ile bize gönderin efendim. Ürün bize ulaştığında yenisini yapıp size göndereceğiz. İletişim bilgilerinizi ve açık adresinizi de bize gönderin efendim.

Ziya

Cumartesi gönderebilirim yenisinin yapılması ne kadar sürer.

Puuf Sleep

23 Ekim Pazartesi günü kargoya veririz efendim.

Ziya

Herhangi bir evrak ya da bir şey düzenlenecek mi direk kargo yeterlimidir?

Puuf Sleep

Merhaba Ziya bey, Size verdiğimiz müşteri numarası ile kargonuzu gönderebilirsiniz. İyi akşamlar dilerim.

Ziya

Faturama baktım ama bir müşteri numarası göremedim müşteri numaramı nereden öğrenebilirim?

Puuf Sleep

Ürünümüzü MNG Kargo müşteri numarası ile bize gönderin efendim.

Puuf Sleep

MNG'ye bu numarayı belirtin lütfen

Ziya

Bugün MNG Kargo Koşuyolu şubesine gidip bu numarayı belirttiğimde böyle bir firma ile çalışmadıklarını söylediler.

Puuf Sleep

Merhaba Ziya Bey, Kayseri OSB Şubesi ile sizin mesajınıza istinaden şimdi görüştüm. Siz kargonuzu MNG Kargo ile aşağıda ki adrese karşı ödeme ile gönderiniz. Sistemsel bir hata nedeni ile bizim müşteri numarasını göremediklerini belirttiler.

Ziya

Fatura bilgileri gerekiyor mu? Bana tekrardan nasıl ulaşacağınız konusunda hiçbir bilgi vermediniz?

Puuf Sleep

Ziya bey, iletişim bilgilerinizi bize iletebilirseniz adres, mail, telefon size ulaşabiliriz efendim...

Ziya

Bugün kargo gönderimini sağladım iletişim bilgilerimi nereden paylaşmamı istersiniz mail olarak mı göndereyim?

Puuf Sleep

Merhaba, evet mail olarak gönderebilirsiniz.

Ziya

Belirtmiş olduğunuz mail adresine bilgileri mail olarak ilettim. İletmiş olduğum maili alıp almadığınızı buradan ya da mailden bana bildirebilirseniz sevinirim.

Puuf Sleep

Mailiniz bize ulaşmıştır.

Ziya

Değişim için teşekkür ederim. Gelen ürün 6.5 cm lateks kalınlığı videolarda da görünüyor. Gayet güzel paketlenmiş ve 3 gün gibi kısa bir sürede elime ulaştı.

Puuf Sleep

Rica ederiz Ziya bey, İyi günlerde kullanın. Hayırlı olsun.