Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Puuf Sleep Gelen Ürünün Olduğu Belli Değil

Puuf Sleep Gelen Ürünün Olduğu Belli Değil
Puuf Sleep Gelen Ürünün Olduğu Belli Değil
Puuf Sleep Gelen Ürünün Olduğu Belli Değil
Ziya
6 Ekim 2023 20:534.529

Puuf sleep %100 lateks, yıkanabilir kılıflı yatak pedi - 180 X 200 cm aldım. Gelen ürün 4 cm lateks ya da lateksit ne olduğu belli değil. Bir ped gerisi tamamen sünger, şişirmeli yatak kılıfı bezi bir ürün geldi. Ben aldıktan sonra ürün fiyatını 1500 TL daha artırdılar ve ürünü zaten geç kargoladılar.

16 Ekim 2023 10:20 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba Ziya Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz talihsizlikten dolayı çok üzgün olduğumuzu belirteyim. Firmamız adına çok özür diliyoruz. Size her konuda destek olmaya hazırız. Ürün değişimi konusunda yardımcı olabiliriz. İyi günler dileriz.

Ziya
Ziya
18 Ekim 2023 15:56

Ürün değişimi yaptığınızda göndereceğiniz ürünün Lateks kalınlığı kaç olacak eğer aynı ürünü gönderecekseniz değiştirmenin bir mantığı yok?

18 Ekim 2023 16:22

Merhaba efendim. Lateks kalınlığı 7 cm olacaktır efendim.

Ziya
Ziya
18 Ekim 2023 16:38

Süreci başlatmak için ne yapmam gerekiyor?

18 Ekim 2023 16:42

Ürünümüzü MNG Kargo müşteri numarası ile bize gönderin efendim. Ürün bize ulaştığında yenisini yapıp size göndereceğiz. İletişim bilgilerinizi ve açık adresinizi de bize gönderin efendim.

Ziya
Ziya
18 Ekim 2023 16:44

Cumartesi gönderebilirim yenisinin yapılması ne kadar sürer.

18 Ekim 2023 17:02

23 Ekim Pazartesi günü kargoya veririz efendim.

Ziya
Ziya
19 Ekim 2023 17:37

Herhangi bir evrak ya da bir şey düzenlenecek mi direk kargo yeterlimidir?

19 Ekim 2023 18:07

Merhaba Ziya bey, Size verdiğimiz müşteri numarası ile kargonuzu gönderebilirsiniz. İyi akşamlar dilerim.

Ziya
Ziya
22 Ekim 2023 13:49

Faturama baktım ama bir müşteri numarası göremedim müşteri numaramı nereden öğrenebilirim?

22 Ekim 2023 13:59

Ürünümüzü MNG Kargo müşteri numarası ile bize gönderin efendim.

22 Ekim 2023 13:59

MNG'ye bu numarayı belirtin lütfen

Ziya
Ziya
23 Ekim 2023 15:34

Bugün MNG Kargo Koşuyolu şubesine gidip bu numarayı belirttiğimde böyle bir firma ile çalışmadıklarını söylediler.

23 Ekim 2023 15:44

Merhaba Ziya Bey, Kayseri OSB Şubesi ile sizin mesajınıza istinaden şimdi görüştüm. Siz kargonuzu MNG Kargo ile aşağıda ki adrese karşı ödeme ile gönderiniz. Sistemsel bir hata nedeni ile bizim müşteri numarasını göremediklerini belirttiler.

Ziya
Ziya
23 Ekim 2023 15:48

Fatura bilgileri gerekiyor mu? Bana tekrardan nasıl ulaşacağınız konusunda hiçbir bilgi vermediniz?

23 Ekim 2023 16:49

Ziya bey, iletişim bilgilerinizi bize iletebilirseniz adres, mail, telefon size ulaşabiliriz efendim...

Ziya
Ziya
24 Ekim 2023 12:33

Bugün kargo gönderimini sağladım iletişim bilgilerimi nereden paylaşmamı istersiniz mail olarak mı göndereyim?

24 Ekim 2023 12:35

Merhaba, evet mail olarak gönderebilirsiniz.

Ziya
Ziya
24 Ekim 2023 12:56

Belirtmiş olduğunuz mail adresine bilgileri mail olarak ilettim. İletmiş olduğum maili alıp almadığınızı buradan ya da mailden bana bildirebilirseniz sevinirim.

24 Ekim 2023 13:02

Mailiniz bize ulaşmıştır.

Ziya
Ziya
4 Kasım 2023 17:45

Değişim için teşekkür ederim. Gelen ürün 6.5 cm lateks kalınlığı videolarda da görünüyor. Gayet güzel paketlenmiş ve 3 gün gibi kısa bir sürede elime ulaştı.

6 Kasım 2023 13:31

Rica ederiz Ziya bey, İyi günlerde kullanın. Hayırlı olsun.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yataş Online Mağaza Üzerinden Yatak Alımında Yaşanan Sorunlar

Yakuphan
Yakuphan
Yataş
18 Ocak 2024 14:307.627

"Tüketici Mahkemesi sonucunda haklı bulunmam neticesinde tarafıma indirim kuponu tanımlandı. Teşekkürler..."

Yataş Online Mağaza Üzerinden Yatak Alımında Yaşanan Sorunlar
1

Teslimat Kabusu: Puuf Sleep'in Müşteri Memnuniyetsizliği

Merve
12 Kasım 2024 14:402.478

Puuf Sleep sattığı ürüne sahip çıkmıyor. Puuf Sleep firmasının iş etiği, ticari ahlak, doğru tedarik süreci gibi terimle...

Teslimat Kabusu: Puuf Sleep'in Müşteri Memnuniyetsizliği
Teslimat Kabusu: Puuf Sleep'in Müşteri Memnuniyetsizliği
1

Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı

Mehmet
Mehmet
Yataş
1 Temmuz 2025 22:301.022

Puffy Yatak'tan aldığım Prime baza ve Comfycool yatak elime ulaştı. Ürünler akşam saat 22.30'da teslim edildi. Gün içind...

Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı
Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı
Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı

Puuf Sleep Para İadesi Yapılmadı Ve Üründe Teslim Edilmedi.

Özlem
4 Haziran 2024 12:401.699

Puuf sleep in sitesin 16.05 2024 tarihinde yatak sipariş verdim 3 gün içinde teslimat yazdığı halde 2 hafta beklettiler ...

Puuf Sleep Para İadesi Yapılmadı Ve Üründe Teslim Edilmedi.
1

Yataş'ın Fiyat Aldatmacası Ve İlgisizliği

Alev
Alev
Yataş
26 Ekim 2023 18:451.671

Yataş Puffy sitesindeki bir yatak için 'sepette 15%' ibaresi yer alıyor ancak sepette bu indirim uygulanmıyor. Bu durumu...

Yataş'ın Fiyat Aldatmacası Ve İlgisizliği
Yataş'ın Fiyat Aldatmacası Ve İlgisizliği
Yataş'ın Fiyat Aldatmacası Ve İlgisizliği