Gölköy Pürsu Bayisinde Saygısız Personel Ve Teslimat Sorunları

Yıllardır Pürsu kullanıcısıyım ve Bodrum Gölköy Pürsu bayisinden aldığım hizmetten uzun süredir çok rahatsızım. Bayiyi ilk tercih ederken bu kadar ilgisiz olduklarını ve belli ki az personel çalıştırarak sistemi döndürmeye çalıştıklarını bilseydim, kesinlikle tercih etmezdim. Bayiye gittiğimde içeride oturan hanımefendilerin müşteriye karşı son derece ters ve saygıdan uzak bir tavır takındıklarına defalarca şahit oldum. Bu nedenle artık kendileriyle muhatap olmamak için siparişlerimi 444’lü numara üzerinden vermeye başladım.

Ancak buna rağmen suyu zamanında getirmiyorlar; hatta dün ve bugün verdiğim siparişlerde olduğu gibi hiç getirmedikleri halde haber verme nezaketi bile göstermiyorlar. Müşteri olarak ne zaman suyun gelip gelmeyeceğini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Getiremeyeceklerse de en azından bir telefonla ulaşmalarını, bilgi vermelerini beklerim.

Firmadan özellikle Gölköy bayisindeki personel tutumunun acilen düzeltilmesini, müşteriye karşı saygılı ve doğru bir tavır takınmalarını talep ediyorum. Ayrıca suyu getiremeyecekleri zaman mutlaka arayarak ya da bir şekilde müşteriye ulaşıp bilgi vermelerini, 444 üzerinden sipariş alınıyorsa bayinin bu siparişi gerçekten karşılayıp karşılayamayacağı net değilse siparişin hiç alınmamasını, sipariş alındıysa da bayinin müşteriye mutlaka ulaşarak durum hakkında bilgilendirme yapmasını istiyorum. Aksi halde çözüm sağlanmazsa konuyu her gerekli mecrada dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.