to read complaints and reviews, or file yours. 
Pürsu’dan Temmuz ayında Kartal/İstanbul bölgesindeki bayiden biri cam, biri plastik olmak üzere iki damacana için toplamda 632 TL cam damacana, 110 TL de plastik damacana depozito ücreti ödedim. Adres değişikliği yapacağım için damacanaları iade edip ödediğim depozito ücretlerimi geri almak istedim.
Bugün depozito iadesiyle ilgili işlem yapmak istediğimde, 742 TL ödediğim depozito bedeli için bana sadece 320 TL iade yapılabileceği söylendi ve bu durumun kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Bu süreçte Pürsu müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde bayinin beni arayacağı söylendi; ancak bayi zaten sorunu yaşadığım yer ve bana kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden net ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Ödediğim toplam depozito tutarının, güncel ve adil koşullarda eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bayi ile müşteri hizmetleri arasındaki bu ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
2 sene evvel Pürsu'dan cam damacana su almaya başladım, cam olduğu için o zaman depozito bedeli 200 TL ödedim, damacanamı iade edip depozito bedelimi almak istiyorum fakat bayi değişmiş ve 90 TL iade parası ödemek istiyor. Müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen üstlerimize bildirdik biz size dön...
Pürsu Bakırköy bayisi, 2 adet cam damacana için depozito bedeli olarak 1480 TL aldı. Pürsu uygulamasında ise bu bedel 558 TL olarak gösteriliyor. Uygulamada su bedeli 130 TL iken, bayi 150, 160, 170 TL gibi farklı fiyatlar talep edebiliyor. Uygulamadan sipariş veriyorum ancak suyu getirmiyorlar. Ert...
Damla Su’dan 15 litrelik cam damacana kullanıyordum ve bunun için depozito bedeli ödedim. Muğla’da yaşarken bayiniz kapandı ve cam damacanamı iade edemedim. İstanbul’a taşındıktan sonra da Küçükçekmece’deki Damla Su satan bayilere gittim, ancak “cam damacana satmıyoruz, iade alamayız” cevabını aldım...
Pürsu, 2 adet cam damacana için 700 TL depozito talep ediyor, ancak sonrasında cam damacana hizmetini sağlayamıyor. Ne zaman iletişime geçsek cam damacana bulunmadığı, bunun yerine plastik damacana verilebileceği belirtiliyor. Damacanaları iade etmek istediğimizde ise 2 damacana için 300 TL kesinti ...
Yorumlar