Teslim Edilmeyen Zayıflama Bandı İçin 2931 TL İade Talebi

30 Nisan 2026 tarihinde Purisaki adlı internet sitesinden zayıflama bandı siparişi verdim. Sipariş numaram bew-20260430-1665, takip numaram ise S908481741785202794’tür. Bu sipariş için TEB kredi kartımdan 2.931,00 TL tahsil edildi ve ürünün 5–12 gün içerisinde, en geç 05.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.

Ürünün Van İpekyolu adresime Aras Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, gönderi bilgilerine baktığımda kargonun Aras Kargo’ya hiç ulaşmadığını gördüm. Aras Kargo da sistemlerinde böyle bir gönderi olmadığını belirtti. Firma ile iletişime geçmek için defalarca e-posta göndermeme rağmen tek bir geri dönüş alamadım ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürün Türkiye’ye giriş yapmasına rağmen tarafıma teslim edilmediği için süreç tamamen tıkanmış durumdadır. Bu aşamadan sonra artık ürünü değil, kredi kartımdan çekilen 2.931,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün gönderilmeyecekse lütfen daha fazla mağduriyet yaşamamam için para iademin en kısa sürede, eksiksiz olarak TEB kredi kartıma yatırılmasını istiyorum.