Pure Beauty Watsons'da Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

09.12.2025 tarihinde Watsons Eşrefpaşa (307) şubesinden Pure Beauty Bakü Peb serum satın aldım. Ancak ürünün içinde çok az miktarda serum vardı ve sadece 6 kez kullanabildim. 8 gün sonra ürünü, fişiyle birlikte aynı şubeye götürdüm ve durumu ilettim. Müşteri hizmetlerinden arandım ve değişim için bir kod verildi. Tekrar şubeye gidip kodu ilettim, fakat yetkili kişi bu kodu nereye gireceğini bilmediğini söyledi. İlgili birime ulaşmalarını istediğimde ise ulaşamadıklarını belirttiler. Watsons çalışanlarının müşteri hizmetlerine ulaşamaması ve verilen kodla nasıl işlem yapılacağını bilmemesi beni mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini tekrar aradım, fakat telefonuma cevap veren olmadı. 399 TL ödeyerek aldığım ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.