to read complaints and reviews, or file yours.Pupilix.com Yanıltıcı Satış Taktikleriyle Yaşanan Mağduriyet
Pupilix adlı firma tarafından stand başında yanıltılarak bir satışa zorlandım ve şu an büyük bir mağduriyet yaşıyorum. O gün tamamen iyi niyetimle kitaplarla ilgili bilgi almak istedim, ancak satış temsilcisi beni aşırı baskı altına aldı. Öyle bir manipülasyon yaptılar ki, neye onayladığımı bile anlamadan büyük bir borcun altına girmiş oldum!
Bana önce 990 TL’lik bir eğitim paketi sundular, ancak sonradan öğrendim ki bu aylık bir ücretmiş ve senelik için toplam tutarı binlerce lirayı buluyormuş! Satış temsilcisi bu bilgiyi açıkça paylaşmadı, aksine yanıltıcı bir şekilde anlatıp, “Zaten sen sistemi gördün” diyerek konuyu kapattı. Oysa ki benim hiçbir şeyden haberim yoktu ve bana fiyat hakkında şeffaf bir bilgi verilmedi.
İptal etmek istediğimde ise firmayla iletişime geçmem bile çok zor oldu. Onlara mağduriyetimi anlattığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tamamen müşteri düşmanı bir tavır sergilediler! Üstelik, kanunen iade hakkımın olması gerekirken, “dijital olduğu için cayma hakkınız yok” diyerek süreci tıkadılar.
Şu an Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak bu süreç aylar sürebilir. Neden hakkımı almak için bu kadar uğraşmak zorundayım? Öğrenci olarak zaten geçim sıkıntısı çekiyorum, ailem öğrenirse baskı kurabilir hatta okulumdan bile olabilirim...
Fatma Hanım merhaba kaç ay sürdü? Süreç nasıl işledi?